利用規約｜株式会社チェアフローウェルネス

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社チェアフローウェルネス（以下「当社」といいます。）が提供する各種チェアヨガ関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

当社の住所、連絡先は以下のとおりです。

• 会社名：株式会社チェアフローウェルネス
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

1. 序文および本規約への同意

利用者は、本規約の全文を確認し、その内容に同意したうえで本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、予約、受講、参加、視聴、閲覧、またはその他当社が別途定める方法により本サービスを利用した時点で、利用者は本規約に有効かつ取消不能の同意をしたものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。当社は、必要に応じて同意の有無を確認することがあります。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスは、主として以下の内容を含みます。なお、サービス内容は当社の判断により変更、追加、削除される場合があります。

• オフィス向けチェアヨガ定期レッスン
• シニア向けやさしいチェアヨガ
• オンラインチェアヨガクラス
• 肩こり・腰まわりのリフレッシュプログラム
• 企業研修向けストレスケアセッション
• 地域イベント・講座への講師派遣

本サービスは、運動指導、健康増進支援、リラクゼーション、職場環境改善支援、イベント講演等を目的とするものであり、医療行為、診断、治療、薬の処方その他これらに類する医療サービスを提供するものではありません。

利用者の健康状態、既往歴、妊娠の有無、服薬状況、運動制限その他の事情によっては、本サービスの全部または一部が適さない場合があります。利用者は、必要に応じて事前に医師その他の専門家へ相談のうえ自己の責任で利用するものとします。

オンラインクラスの場合、通信環境、端末性能、利用者の設定等により、映像・音声の乱れ、接続不能、遅延等が発生することがあります。当社は、これらについて合理的な範囲で対応しますが、完全な接続品質を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 本規約、当社が別途定める注意事項、案内、ルール等を遵守すること
• 自己の心身の状態を適切に把握し、無理のない範囲で参加すること
• 体調不良、疼痛、めまい、息切れ、動悸、発熱等がある場合は参加を中止すること
• レッスン会場、オンライン環境、機材、備品等を安全かつ適切に使用すること
• 他の利用者、講師、当社スタッフ、会場運営者等に対し、迷惑、危険、差別、ハラスメント行為を行わないこと
• 本サービスに関する知的財産権その他の権利を侵害しないこと
• 虚偽の情報を提供しないこと

利用者は、本サービスの参加に先立ち、床面や椅子の状態、周囲の障害物、滑りやすさ、十分なスペースの有無等を確認し、安全確保に努めるものとします。

利用者が第三者に損害を与えた場合、または利用者の行為に起因して当社に損害、費用、クレーム、紛争等が生じた場合、当該利用者は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に生じた損害を賠償するものとします。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、本サービスの内容を撮影、録音、録画、配信、転載、複製、改変、頒布してはなりません。

4. 料金および支払条件

本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、契約条件その他の料金関連事項は、各サービスの申込ページ、見積書、契約書、請求書、個別合意その他当社が別途指定する方法により定めるものとします。

利用者は、当社が指定する期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、別段の定めがある場合を除き、利用者の負担とします。

法人向けサービス、講師派遣、研修、出張レッスンその他個別見積もりとなるサービスについては、事前準備、会場手配、移動、資料作成等の費用を含めて請求することがあります。

利用者が支払を遅滞した場合、利用者は支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令によりこれより低い割合が上限とされる場合は、当該上限に従います。

法令上必要な場合を除き、支払済みの料金は返金されません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、各サービスに定める条件に従い、予約の変更またはキャンセルを行うことができます。無断キャンセル、遅刻による未参加、利用者都合による途中退席等については、返金または振替の対象とならない場合があります。

キャンセル料、締切時刻、返金の可否は、各サービスごとの案内、見積書、契約書または個別の合意に従うものとします。別段の定めがない場合、当社は次の基準を目安として取り扱うことがあります。

• 開催日の7日前までのキャンセル：原則としてキャンセル料なし
• 開催日の6日前から2日前までのキャンセル：料金の50%
• 前日または当日のキャンセル：料金の100%
• 無断キャンセル：料金の100%

ただし、上記は標準的な取扱いであり、契約形態、会場費、講師手配、資料印刷、外部委託費、交通費等の実費が発生している場合は、別途その実費相当額を請求することがあります。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合、当社は合理的な範囲で代替日程の設定、振替、または返金を行います。ただし、不可抗力、通信障害、会場事情、行政指導、感染症拡大等、当社の責めに帰すことができない事由による場合はこの限りではありません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、利用者に対し、当社の故意または重過失による場合を除き、直接損害以外の損害について責任を負いません。これには、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、業務中断その他これらに類する損害が含まれます。

当社は、本サービスが利用者の特定の目的への適合性、期待される効果、健康改善、症状緩和、成果等を保証するものではありません。チェアヨガおよび関連プログラムの効果には個人差があります。

当社は、利用者の健康状態、既往症、服薬、妊娠、けが、運動制限、会場環境、機材状況、通信障害等に起因して生じた事故、けが、体調悪化等について、当社の故意または重過失がない限り責任を負いません。

当社の責任が法令上認められる場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に現実に支払った直近の料金総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の適用法令によりこの制限が無効または制限される場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスにおいて当社が提供する教材、資料、映像、音声、写真、ロゴ、文章、プログラム、デザイン、ノウハウ、進行方法その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権、営業秘密その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、転用、改変、頒布、公開送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスに関連して投稿、提出、提供したコメント、感想、写真、動画、アンケート回答その他の情報について、当社は本サービスの運営、改善、宣伝、広報、記録の目的で、適法かつ合理的な範囲内で利用できるものとします。ただし、個人が特定される形で公開する場合は、法令に従い必要な同意を取得します。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報を適切に取り扱うため、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令を遵守し、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って個人情報を管理します。

当社は、本サービスの提供、本人確認、連絡、請求、統計分析、品質改善、安全管理、問い合わせ対応のために必要な範囲で、利用者の氏名、連絡先、所属、健康に関する申告情報、参加履歴、決済情報等を取得・利用することがあります。

利用者は、健康上の配慮を必要とする情報を当社に提供する場合、その内容が正確であるよう努め、当社が安全に配慮した指導を行えるよう必要な情報を適切に申告するものとします。

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先への提供が必要な場合等、適法な根拠がある場合に限り、個人情報を第三者に提供することがあります。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、感染症の流行、行政機関による要請または命令、戦争、暴動、テロ、労働争議、輸送障害、通信障害、会場の使用不能、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で代替日程の提示、オンライン化、会場変更、担当講師変更等の対応を行うよう努めます。

10. 本規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービス内容の変更、運営上の必要その他相当の理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

当社が本規約を変更する場合、変更後の内容、効力発生日および周知方法を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により告知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、請求、キャンセル、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

• 会社名：株式会社チェアフローウェルネス
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法、民法、その他の法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、当該部分を除く本規約の他の条項は引き続き有効に存続します。

当社および利用者